作者：創業小聚特約編輯 羅思涵
打開新聞台，螢幕上的主播很可能已經不是真人，是AI了。
新創ChoozMo在今（2023）年7月與三立新聞合作，以主播陳斐娟作為AI虛擬人像的原型，推出三立新聞首位AI主持人「克隆娟」。ChoozMo從2020年就投入虛擬AI人像，並於2021年推出首支AI主播播報的影片，研發至今已握有獨有的技術，能夠解決虛擬AI人像各種不自然的表現，客戶包含電商、媒體等產業。
ChoozMo團隊與三立新聞合作，以主播陳斐娟作為AI虛擬人像的原型，推出三立首位AI主持人「克隆娟」。 （圖片來源： ChoozMo團隊）
將AI應用在行銷領域，透過人機合作創造爆紅文章
雖然ChoozMo現在大力推動生成式AI人像（主播）的服務，但創辦人梁哲瑋表示，其實公司最核心的價值是「行銷」。
2020年創業之前在工研院深究自然語言處裡（Natural Language Process，NLP）的梁哲瑋，就透過自行撰寫的自動化軟體，找到不同地區的熱門話題與趨勢並自動撰寫成文章，由於切中時效、SEO架構完善，他靠著這些文章點擊獲得了不少的Google廣告費。
梁哲瑋表示：「我覺得這是可規模化的商業模式，因為很少有企業用程式自動生成的內容來行銷。」ChoozMo成立之初就靠著這套模式，由企業提供內容素材與題目，ChoozMo團隊優化文章的SEO操作，包含網紅自媒體、線上課程平台、電商、行銷產業、觀光旅遊、房仲產業等，都是ChoozMo的客戶。
在行銷領域做出口碑後，意識到市場越來越競爭的ChoozMo，開始思考不同的商業模式，也是在這時候，梁哲瑋注意到一個新的曝光管道正在崛起：短影音。
搭上短影音熱潮大膽改變商業模式，ChoozMo利用AI縮短影片製作流程
2020年開始，YouTube、Instagram等社群媒體相繼於美國推出如Shorts、Reels等服務，觀察到這股新浪潮，梁哲瑋有一套自己的分析：「世界上有70%的人喜歡影片多於文字，但網路上影片的供需卻失衡了。」
梁哲瑋解釋，儘管影片更受到大眾的喜歡，但因為影片製作背後的金錢、時間成本比文字內容高，再加上製作、旁白乃至鏡頭前的主播人才缺乏，因此影片產製的速度跟不上閱聽眾的需求。ChoozMo便以原先的社群經營、操作SEO經驗作為基底出發，將商業模式擴展至影音製作領域。
為降低影片製作的成本，ChoozMo提供文字轉影片的服務，使用者只要將腳本與素材上傳後，ChoozMo就會利用自然語言處理技術生成影片，其中最關鍵的差異就是「AI主播」這項服務，這與當前火紅的影像生成式AI技術是一樣的。影片生成後，ChoozMo再精準投放目標客群，並在特定市場推播相關行銷影片。
為解決影片製作成本高的問題，ChoozMo將生成式AI應用於影像製作，透過企業自行上傳文字腳本或聲音素材，便可經由系統快速產生以企業所挑選的AI人像為中心的影片。（圖片來源：ChoozMo團隊）
梁哲瑋強調，團隊早在成立之初就已經佈局影片生成的技術，整整2年的研發時間，ChoozMo團隊的演算法克服了眼神飄移、頭髮模糊、嘴型不對等不自然的影像生成障礙，在2022年推出這項新服務可以說是選擇了一個良好的時機點。
加速AI研發速度，擴展技術應用領域及市場
結合了AI影片工具與行銷服務的ChoozMo，目前主要提供B2B的銷售模式，透過數據分析及AI進行精準目標觀眾投放，讓企業在短時間內得到有效的市場曝光，並以觀看數為單位進行收費、AI主播則是以專案形式收費。
ChoozMo成立至今的客戶來自各種領域，包含美妝產業、旅遊業、金融業等，而隨著團隊不斷擴大、合作廠商逐漸增加，梁哲瑋表示，現在團隊每年的營收都是以翻倍成長，預計明年將有機會持平甚至開始盈利。
談起AI的研發極度需要專業人才的投入，梁哲瑋帶著驕傲的語氣分享，目前團隊的成員大多來自資訊工程或資訊管理背景，且團隊成員的組成不限於台灣本地，而是有跨國籍人才的加入。
ChoozMo創辦人梁哲瑋表示，團隊的成員大多來自資訊工程或資訊管理背景，且團隊成員的組成不限於台灣本地，而是有跨國籍人才的加入。 （圖片來源：侯俊偉攝影）
而從多元的團隊背景組成，是他從過去就已埋下想進軍國際的計畫，為達到這樣的目標，團隊除了積極參加各國所辦的新創活動，爭取團隊在海外的曝光度並為後續在海外發展鋪路外，同時也不斷提升自身的AI人像製作的技術，以達到未來將此技術轉成SaaS（Software as a Service）應用程式的目標，並期待有策略型投資人的加入，一起在此領域中繼續深耕。
創業快問快答
Q：
最常被客戶或投資人問起的事情？您會如何回應？
A：
常被投資人問起哪時候才能達到年營收破億？還有營收太慢。集仕多成立以來，維持每年營收翻倍成長至今，前期以企業客戶（to B）為主穩健成長，目前邁向成長期，增加國內外個人用戶（to C），以爆發性成長為目標。
Q：
創業至今，做得最好的三件事為何？
A：
1. 在生成式AI尚未爆紅前，就已經投入該領域兩年，規劃的技術發展藍圖方向有一定的準確度。
2. 創業前兩年快速調整商業模式、人員更替幅度大的情況下，還能維持每年營收翻倍成長。
3. 團隊從Day1至今皆為全遠端工作，團隊有正值成員長期在日本，以及在印尼數個月，在台灣同仁也很少碰面，但士氣高昂，效率高。深入合作的客戶都稱讚團隊的執行力與效率。
Q：
創業，教會了你哪些事？簡單分享創業至今以來的心得感想？
A：
目標的設定會直接影響成果。在我觀念，新創只有油門一路踩到底。創業團隊無法靠熱情長期維持，我們靠大大小小成就的累積。讓團隊有光榮感、成就感，並能顧及家庭。
投資人更關心如何創造更大的營收，在不同的時期，團隊、投資人、客戶的優先權和重要性會動態改變，充分和團隊達成策略方向的共識，盡力達成投資人的期待。
（本篇文章經同意轉載自創業小聚，原文連結；責任編輯：謝嘉洵。）
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