結合雲端資料中心與AI的台灣在地災害應變系統

Posted By MakerPRO編輯部 on 6 月 20, 2025 in 技術新訊, 新聞稿, 智慧城市 | 0 comments

壯闊台灣聯盟與台灣微軟(Microsoft)共同宣佈合作開發了一套「災害應變與通報管理系統」，運用微軟Azure基礎架構及Azure OpenAI技術，並將資料託管於微軟在台灣的區域資料中心。Azure資料中心透過高效能伺服器、AI 優化資源調度與全球再生能源採購，實現碳排放減量與能源使用效率提升。此系統可協助政府及民間救災單位在災害發生時迅速整合應變計畫、災情回報與志工召募，並在第一時間通報相關單位，期望提供災區最即時且符合需求的協助。

同時，壯闊台灣聯盟也開發iCanHelp App應用程式串接至該系統，並參考美國聯邦緊急事務管理署（FEMA）、奧勒岡州緊急事務管理局（Oregon Department of Emergency Management）、美國國土安全部（DHS）、與兒科爆炸傷害合作組織（Paediatric Blast Injury Partnership）提供的資料與開放資源，讓民眾可透過網頁或App使用實務手冊、回報災情、查看應變地圖並進行志工報名，提升全民防災參與度。

根據內政部與《災害防救白皮書》年報統計，2021至2023年間，台灣共發生了約5萬起天然與人為災害，造成的直接經濟損失超過新台幣725億元。這些災害包括颱風、地震、洪水以及火災等，對人民的生活、基礎設施和經濟活動產生了深遠的影響。

為強化「災害應變與通報管理系統」的維運效率與安全性，壯闊台灣聯盟依循政府相關法規，將資料儲存於微軟在台灣的區域資料中心。該資料中心於2024年正式運作，目前已提供超過200項雲端服務。並由微軟協助壯闊台灣聯盟在Azure上建構部署包括Kubernetes容器應用平台、CI/CD（持續整合與部署）、網路和DDoS保護、GitHub測試和軟體流程的Azure超大規模基礎架構，以及Azure OpenAI的服務。

微軟表示，「災害應變與通報管理系統」不僅整合救災與應變資料，更牽涉高度個資管理，對安全性、隱私保護及未來的擴展性有更高要求。藉由託管於微軟遍布全球、通過嚴格國際資安認證並具備跨區備援能力的資料中心，不僅強化系統韌性，也能在災時維持高效、安全與彈性運作，持續支援各項救災與應變任務。未來期盼此系統能成為中央、地方及民間救災單位可信賴的數位雷達。

微軟在台的區域資料中心歷時四年從無到有建置，從規劃、建設到營運各階段全程掌控，確保整體架構具備高度穩定性、彈性與可擴充性。該資料中心目前已提供超過兩百項雲端服務，涵蓋運算、儲存、網路、資料庫等核心基礎服務，並將持續擴展 AI 相關服務支援，協助企業實現數位與 AI 轉型。

自啟用以來，微軟在台區域資料中心具備串聯數萬個運算節點的能力，支援高效能運算以及高效能儲存服務（Azure NetApp File），並實現毫秒級（<10 ms）的低延遲，全面提升服務品質與用戶體驗。在合規報告層面，台灣雲端區域已完成資料收集、稽核、驗證並加入 ISO 27001、SOC 1、SOC 2、PCI 3DS 與 PCI DSS 等多項國際認證報告，強化資料保護與合規能力。

此外，微軟目前已於全球建置逾70個Azure雲端區域、400多座資料中心，佈建超過60萬公里的網路基礎設施，透過串聯超過190個網路節點（PoP）連接到Azure全球骨幹網路。這些分布廣泛、具高可用性的雲端資源，正是確保災防系統在緊急情境下穩定運作的關鍵基礎。

「災害應變與通報管理系統」與iCanHelp App應用程式的功能包括：

實務手冊：提供災害應變與自救的相關指引，包括應變計畫、事故現場安全、創傷處置、災害心理學、輕型搜救、滅火安全、通訊管理、基本維生等，協助民眾把握黃金救援72小時，提高全社會的應變能力。
災情回報：當災害發生時，系統讓中央政府、地方政府及相關單位能在第一時間掌握災區第一手資料，有效縮短層層的通報時間，加速應變行動。
應變地圖：以GIS地圖技術為核心，整合各類資料庫及即時資訊，包括天氣狀況、防災避難所分布、AED位置、道路交通狀況等實用資訊，讓使用者能掌握關鍵資訊，隨時靈活運用這些資訊來制定最適合的應變計畫。
志工報名：當災害發生，系統可根據災區位置快速搜尋，並通知與動員鄰近的志工投入救援，並依其專長與證照進行最適切的分工，提升前線救災效率。

上述功能均可透過AI智慧搜尋、影像辨識與定位技術進一步強化，例如，受災民眾上傳災區照片後，AI即可透過影像辨識來分辨災害所在位置、災害的種類及性質，協助救災人員縮短判斷及搜尋位置的時間，第一時間提供災區所需的救援行動。受災民眾亦可透過AI智慧搜尋功能，快速查詢緊急應變手冊，獲得符合災情的自救與應變指引。

「災害應變與通報管理系統」目前已應用於公部門災害演練計畫，協助政府即時掌握災區及其周邊災情資訊。該系統也與壯闊台灣聯盟的iCanHelp應用程式整合，測試版已開放給大眾下載，並歡迎使用者提供介面改進回饋。未來，該系統預計也將整合Microsoft Teams作為第一線救災人員的通訊介面，進一步提升整體災害應變效能與救災韌性。同時亦規劃導入AI模型與演算法，模擬並預測可能災害，提前啟動應變計畫，以預先管理災害帶來的損失。