【2025 AI】AI將隱形化：透過AI Agent整合到IT系統中

Posted By owenou on 11 月 26, 2024 in AI Agent, LLM, RAG, RPA, 技術導讀 | 0 comments

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AI發展至今，有一個趨勢很明顯，那就是AI的「隱形化」：AI的存在變得透明、自然且不引人注目，它將融入日常設備和應用中，以用戶無感的方式提供智能化功能。它不需要用戶刻意操作，運行於後台，無縫地改善用戶體驗、提升效率或增強系統性能。

AI隱形化的特色

1. 低感知存在

AI將嵌入於系統中，讓用戶無需直接感知到其存在。例如，語音助理可以根據環境自動調整語音反應，或是手機相機中的AI自動進行場景識別和優化。

2. 背景智能運作

AI系統主要在後台執行任務，像是網路優化、數據管理、安全威脅檢測等，用戶不會直接與其交互。

3. 實用性和無縫整合

AI將專注於為用戶創造價值，而不需要讓技術本身成為焦點。例如，電梯系統中的AI會根據樓層人流數據自動優化運行，而用戶只需按下按鈕。

事實上，AI隱形化是一種概念或目標，旨在提供無感的智能體驗；在應用面上，主要仰賴當紅的「AI Agent」這個關鍵技術來實現。這些Agent就像虛擬的工作團隊，與你我共同完成企業營運的大小事，而且24小時工作也不會喊累。

什麼是AI Agent？

AI Agent是一種軟體程序，旨在與其環境交互，感知接收到的數據，並根據該數據採取行動以實現特定目標。AI Agent模擬智慧行為，它們可以像基於規則的系統一樣簡單，也可以像高階機器學習模型一樣複雜。它們使用預先確定的規則或經過訓練的模型來做出決策，並且可能需要外部控制或監督。

（Source）

自主型AI Agent是一種先進的軟體程序，可以在沒有人類控制的情況下獨立運作。它可以自行思考、行動和學習，無需人類不斷輸入。這些Agent未來可望廣泛應用於醫療保健、金融和銀行等不同行業，使工作任務運作得更順暢、更有效率。它們可以適應新情況，從經驗中學習，並利用自己的內部系統做出決策。以下是幾個落地的自主型AI Agent：

AutoGPT是一種人工智慧代理，可以產生類似人類的文字回應。它可以理解對話的上下文並相應地產生相關回應。
BabyAGI是一個自主的人工智慧代理，可以獨立學習和執行諸如理解自然語言、分析圖像、識別對象、遵循簡單命令等任務。
AgentGPT是一款智慧虛擬代理，旨在與客戶互動並為他們提供個人化建議。它可以理解自然語言並根據客戶的查詢提供相關回應。

AI Agent的特徵

當AI工具具有以下特徵時，您可以將其視為AI Agent：

自主性：AI虛擬代理能夠獨立執行任務，無需持續的人工介入或輸入。
感知：代理功能透過各種感測器（例如攝影機或麥克風）感知並分析它們所處的環境。
反應性：AI Agent可以評估環境並做出相應回應以實現其目標。
推理與決策：AI Agent是智慧工具，可以分析數據並做出決策以實現目標。它們使用推理技術和演算法來處理資訊並採取適當的行動。
學習：它們可以透過機器學習（ML）、深度學習（DL）和強化學習技術來學習和提升自己的表現。
通信：AI Agent可以使用不同的方法與其他Agent或人類進行通信，例如理解和回應自然語言、識別語音以及透過文字交換訊息。
面向目標：它們旨在實現特定目標，這些目標可以預先定義或透過與環境的互動來學習。

（Source）

所以，透過AI Agent，AI的運作將更隱形無感，整個運作情境如下：AI Agent會對環境進行感知與決策，例如房間溫度、亮度和人員活動，決定自動調節空調或燈光；它也能負責動態執行複雜任務，例如在網絡安全中使用 AI Agent 實時監控網絡流量，自主檢測並應對威脅。

一個AI系統可以有多個AI Agent協同工作，例如在辦公系統中，一個 AI Agent 整理電子郵件，另一個 Agent 安排日程，最終以隱形無感的形式提升辦公效率。此外，AI Agent能通過學習來提升AI系統的性能，例如在銀行AI系統中使用 AI Agent 分析用戶行為模式，動態調整信用評分或風險預測。

其他的應用範例還包括用AI管理交通信號燈時，AI Agent 可根據交通流量數據動態優化燈號調配；AI個人助理可幫你處理日常任務，如整理郵件、推薦活動，AI Agent 將根據你的行為偏好提供意見，甚至做出決策。