作者：林佳盈、歐敏銓
小白老師與她的3D列印作品及七仔（CR-7）（攝影：歐敏銓）
「走進創想時，其實並沒有抱著太大期望，因為他們的廠房實在太『不起眼』了些。」小白回想當初為了測試CR-7這台3D列印機，直擊原廠創想位於深圳的工廠時，從懷疑到被說服的過程。
如今已是3DP教學名師，在台灣則是3DP社群重要推手的小白，三年前仍是3DP的新手，在漸漸玩出心得後，決定在中國投入教學工作，就開始到處找適合的教學機種，小白說：「我為它設定四個基本需求，那就是輕便、品質好、便宜，和可以離機作業。」
為了方便移動開課，她希望這台設備輕巧易攜帶，而且要能上飛機；要夠便宜，才能多買幾台放教室給學員使用，上完課他們也能買的起；當然，列印品質也不能妥協；至於離機作業，是可以不用一直連著電腦，用一張SD卡就能讓它列印才夠方便。
眾裏尋他千百度
那時是2015年5月前後，雖然市場上已充斥各種3D列印機，但她尋尋覓覓，始終找不到讓她滿意的機種，「有一天，我又在淘寶上尋寶，居然跳出一台台幣不到7000元的3D列印機！」
輕量易攜帶的創想CR-7（攝影：歐敏銓）
這台被小白膩稱叫「七仔」的CR-7，是創想三維科技所開發的第一代3D列印機，當時一上架淘寶，就因價格太殺而造成轟動，成為該月銷量總冠軍。而除了便宜外，它的重量只有3公斤，也容易拆卸攜帶，更能以SD卡傳輸圖檔並列印，並支援多種耗材，完全符合小白設定的條件！
但她並沒有樂昏頭立即下單衝動購買，反而小心翼翼地又設定了一些關卡，要看看這台「七仔」是否經得起考驗。
「不是我龜毛，畢竟這是要商業用的，而且用了之後，也不會只買一台而已。」
於是，小白展開了一連串精實的考核檢驗：首先，她用電話確認了對方的「服務態度」，再傳送了一個小型浮雕檔案過去，請他們實際列印出來再拍照回傳，「結果服務態度良好，品質也不錯，過關。」
但這只是她的第一關而已，再來才是重頭戲：工廠直擊。
關關難過關關過
「很少有人為了買台3D列印機而跑工廠的吧，但我就是覺得應該跑一趟，不然怎麼知道未來的售後服務有沒有保障。」小白說：「我也想看看現場列印的狀況，以及好不好組裝？還有就是想認識誕生這台機器的是何許人也？」
小白直擊2年前的創想工廠，位在擁擠的巷弄內，產線陽春，人手也不多。（Source：小白）
於是，這位未來的名師就這樣一路殺進了深圳工業區，進入不起眼的創想工廠，直接找到這四位當年僅28歲的創辦人，並再次提出了一個考試題目：迷你汽車零件的3D列印。
「我其實不敢期待太高，畢竟這檔案是許多中高規機器都印不好的零件，而且我還”偷偷”提高它的難度 － 加長它的支撐！」小白接著興奮地說：「後來，我盯著這台機器的運作，眼睛愈來愈亮，印的很流暢，成品沒什麼好挑剔的，過關。」
迷你汽車零件列印測試，過關。（Source：小白）
下一關就是組裝了。小白想到自己上一台3DP自組了一天也搞不定的經驗，暗想今天該不會要在這裏打地鋪？「反正鐵了心要摸透這台CR-7，就跟它耗下去吧！」
結果在師傅的指導下，3小時搞定。這時還能說什麼呢？只能心懷感動，乖乖掏錢把它打包帶走了 － 搭高鐵時，紙箱還放得進置物架，這未免也太理想了。
看到這，你是否為這台CR-7終於出頭天而鬆了一口氣？事情還沒有完，小白一回家立刻開機再給它考試，看看經過車程震動後，會不會出現精準度上的偏差，「嗯嗯，還是過關。」
長程移動後再次測試，過關。（Source：小白）
與台灣社群一同進步
以上，就是小白與CR-7及創想結緣的開始。後來，CR-7在台灣也受到不少人的愛用，順勢也成立了「CR-7/8/10 3D Printer 研究社」臉書社團（CR-8和CR-10是後來出的機種），從原先第一批團購機台的30位團員，到現在發展成接近6000人的社團。小白也以元老的資格受邀擔任共同管理者，持續在上面與3DP玩家分享作品及交流互動，這個社群也成為創想改進產品的重要管道。
「事實上，這樣願意分享和提供改善意見的社群，在中國並不多見，因此，創想非常重視在台灣的這個社群，經常透過它來了解用戶的需求，也願意協助解決問題。」小白說，這樣的良性溝通循環，讓廠商和消費者能夠一起進步。
兩年後的創想廠房已大幅升級，但對產品品質及服務的堅持，始終如一。（Source：創想）
經過近兩年的發展，創想也穩定成長，不僅旗下的產品線也愈來愈多樣，連廠房的規格也大幅升級，已遷入更大的廠區並導入專業的管理流程。不過，小白觀察指出：「這家公司的本質沒有什麼改變 － 仍然不懂行銷，也不會去串資源、找補助，只知道好好把產品做好、把服務做好，如此而已。」
或許就是這股異於「狼性」的傻勁，一步一腳印地讓創想能在這塊對手愈來愈多、同質性愈來愈高、利潤愈來愈薄的3DP市場佔有一席之地的理由吧。
「專注，永遠把客戶放在第一位，就夠了！」
作品欣賞
陳學建老師所設計的「一體成型穿山甲」。列印技巧為換線列印，並使用變色線材。（Source：小白）
彈性材料：3D列印武俠機器人的車輪（Source：小白）
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