作者：謝涵如
因應5G 時代來臨而舉辦的『5G領航創新應用競賽』，在一番激烈競爭後，有35組團隊脫穎而出。為了讓團隊的提案更具體可行，並能切合實務需求，大會特別規劃了加值培訓輔導活動，其中一場是8/22上午舉辦的「交流小聚」活動，先透過5G創新應用的全球案例與想像來啟發團隊，再導入設計思考的團體工作方法。這兩堂課分別邀請到MakerPRO總主筆歐敏銓和奇岩智略BrixPlay創辦人蔡尚宏來作分享與實作。
看見5G時代的脈絡與未來
作為開場，擁有15年ICT科技媒體工作經驗的MakerPRO總主筆歐敏銓，先帶學員們爬梳5G技術發展的情況，再分享全球5G創新應用的案例，啟發學員們看見更深更廣的可能性。
MakerPRO總主筆歐敏銓帶領學員思考5G應用的更多可能（攝影：劉庭芸）
2020年雖是所謂的5G元年，即將啟用的5G網路將帶來全新的商機與契機，但隨著新冠肺炎疫情延燒，5G的發展受到阻撓而延滯。不僅在歐洲地區被謠傳為會傳染病毒，遭受民眾抗拒，中國作為主力生產與開發5G零組件的地區，也因疫情嚴重導致生產力下降甚至停擺。這些疫情所帶來的影響，都進而導致全球5G的發展速度比預想中落後。
不過，歐敏銓指出，由於5G技術已投入大量的建設，所以雖然腳步減緩，但仍然不會停止，社會的改變終將來臨。像這樣促進社會大幅發展的動力，能分為兩種理論：歷史決定論與科技決定論，其中歷史決定論主張社會發展是依據一定歷史軌跡前進，例如未開發國家發展成已開發國家，是遵循歷史的必然性前進的成果，隨著時間的推移一定會產生進步並發展成已開發國家。
科技決定論則不同，主張科技的進步決定人類社會的發展。例如自從iPhone革命性的問世，徹底打破且改變人們過去使用手機以及通訊聯絡的型態，也連帶著帶動社會發展與進步。即將到來的5G時代，也將大大影響與改變世人的生活。我們正站在時代的轉捩點上，看見人們的需求並且思考如何應用，才能帶來更好的發展。
設計思考流程訓練讓創意更切合實際
蔡尚宏為奇岩智略（BrixPlay）創辦人，曾任多家電子業設計及管理工作，並長期投入專案管理專業認證工作。後轉行企業培訓，擅長運用樂高積木、機器人、自繪圖卡等，進行設計思考流程訓練，以及創新創意的對話引導。這次的課程，他引導學員們使用不同顏色的三角形紙卡，以小組討論與圖畫紀錄的方式，配合IDEO-U設計思考流程，分六階段進行思考與腦力激盪。
奇岩智略創辦人蔡尚宏以設計思考流程六步驟，引導學員進行創意激盪（攝影：劉庭芸）
在操作過程中，他引導各分組先設想一個挑戰、問題或需求，並思考如何用5G創新來協助解決。各組選擇的主題五花八門，有的想要解決伴侶生氣咆哮的問題、有的想要建立流浪貓狗資料庫，還有組別想要解決怕蟲、怕鬼的問題。
決定挑戰主題後進入第二步，蔡尚宏要學員們先客觀地多問問題來刺激思考；接著第三步開始針對問題蒐集資料與靈感，並深入了解現實需要；第四步要靜下心來規劃如何實現達成，並描述實現的方法。第五步則需回頭審視此方法是否可行並進行調整。
學員們將想到的點子以圖畫方式記錄在紙卡上（攝影：歐敏銓）
活動進行途中，參與的學員們雖然被打散了團隊，但卻因此更能接受到來自不同領域的靈感激盪。懷著對創新的熱情，大家毫無初次見面的拘束，盡情投入設計思考中。最終的故事分享時間，各組互相介紹彼此討論的成果，相當精彩且有趣。
聚精會神交流想法的組員們，絲毫沒有初次見面的陌生（攝影：劉庭芸）
5G創意應用分享
最終的第六步故事分享也迎來整場活動的高潮，各組的成果都相當精彩且富有創意。其中想解決「另一半生氣咆哮問題」的組別希望借助5G零延遲的特性，研發一款有效轉化伴侶情緒的App，希望能讓兩人冷靜下來理性思考。
試圖解決「流浪貓狗問題」的組別想出建立流浪貓屋，用5G極快的傳輸速度即時比對進入貓屋的流浪貓與資料庫中的資料，藉以掌控有無結紮、是否有飼主等資訊。還有一組為了解決怕鬼的問題，提出以無人機搭配5G傳輸，即時與廟宇連線，「原地超渡」孤魂野鬼的想法，神來一筆引起現場學員們極大的反響。
分享時間互相聆聽各組的討論成果，並提出問題或給予建議（攝影：劉庭芸）
小結
經過這樣一番有系統的思考引導，學員們學習到從自己的切身痛點去看見需求，並透過不同的角度來發現可行的解決方案。此外，全場11個小組都能從5G的特性來發想出充滿創意的「創業故事」，可見得掌握正確的思考方法對創意實現有很大的幫助。相信學員們都更了解該如何改進自己團隊的提案，讓其變得更具體可行並切合需求。
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