這一路，我們如何打造FLUX？

Posted By 陳睨 on 1 月 8, 2017 in 3D列印, 3D列印機, Maker to Startup, 創新創業, 案例研究, 群眾募資 | 0 comments

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作者：陳睨

FLUX 是一款由平均年齡僅 23 歲的台大學生團隊研發設計，集 3D 列印、掃描和雷射雕刻等多種功能於一體的 3D 印表機，同時也是 2015 年新創圈媒體與群眾募資界的鎂光燈寵兒。不僅在 Kickstarter募資平台上 40 天內成功募得 160 萬美金，銷售到全球 64 個國家，還刷新台灣的硬體募資額最高紀錄，並獲得多國科技媒體的專訪，以及矽谷資深投資人的一片看好。

然而，募資成功及受到媒體追捧，並不代表他們的事業從此一帆風順，事實上，募資結束才是最嚴苛挑戰的開始。FLUX 共同創辦人暨執行長柯軒恩深有感觸的表示，這一路走來其實跌跌撞撞地，但也真的學到了硬體創業該知道的許多事情。

群眾創作時代，使用更直覺的硬體需求出現

「這個時代設計的門檻降低，所有人都有創作的潛力，但是用來把創意產製成物品的器具，還不夠直覺。」柯軒恩回想當初研發的契機，就是單純希望能讓任何一個有點子的人，不再需要額外學習工程或生產等技術的情況下，就有能力簡單、優雅地把創意化為現實。

於是資工背景的他，拉上機械系的好友，也就是後來 FLUX 共同創辦人暨技術長的游雋仁，與幾個設計、營運領域的朋友，就開始這個軟硬體整合的計畫了。從來沒有做過電子產品的他們，初生之犢不畏虎的以「每個人都能使用的 All in One 3D 印表機」為目標，開始設計產品。

Kickstarter網站上的 FLUX 3D 印表機募資頁面

第一次群眾募資就上手，籌資方式重點多

FLUX 團隊一開始研究 Kickstarter 時，發現平台限制的募資門檻並不高，大約是五萬到十萬美金，似乎很容易就可以達標；直到實際走完一輪生產流程後，該團隊才發現這樣的募資金額根本入不敷出，幸好 FLUX 有事先估算，才避開了這個問題。

柯軒恩表示，其實創業團隊自己的商業模式成熟後，可以考慮離開群募平台獨立集資，不僅可以省下平台手續費，更可以免去時間與資訊上的限制；但少了平台的加持後，團隊需要更注意金流系統以及「客群從哪來」等問題。

柯軒恩表示，群眾募資不是唯一的路，獨立集資也是可行的作法。（攝影：歐敏銓）

對創業者來說，群眾募資的金額常常只達到損益平衡，且募資達標時就是真正忙碌的開始，產品承諾出貨的時間，每延遲一天都是多燒一天的錢，心理成本也會隨之增加。所以團隊可以考量更多元的方式來分散風險，比如找個投資人。

對此，柯軒恩認為投資人其實不太會投資單純的硬體產品，所以想吸引資金，就必須為自己的產品附加額外價值或是服務；以 FLUX 為例，它吸引投資人的優勢就在於 3D 列印機延伸出的創作者社群，以及未來用料或是組裝器材的附加價值。

從摸索到熟悉，每一步都是血淋淋的經驗

在打造 FLUX 之前，整個團隊其實從未有生產製造經驗，所以幾乎是從零開始認識台灣的製造業。

柯軒恩自嘲，其實團隊當初的想法很單純，只想做出產品跟大家分享，殊不知他們低估了從畫出生產圖、實際製造到完成檢驗、再到出貨銷售階段所要花費的時間與資源成本，尤其在完全陌生的量產流程上，花費了很大的心力。

為了熟悉生產流程，並做出合乎預算與品質的產品，整個團隊不厭其煩地在網路上搜尋資料，仍找不到相關訊息，這才發現台灣的製造業雖然很蓬勃，但幾乎沒有文字記錄或分享。

柯軒恩分享硬體量產該注意的「眉角」。（攝影：歐敏銓）

「創業過程中你會發現，很多 Google 不到的東西，其實直接用問的比較快。」柯軒恩笑道，團隊當初花近半年時間一家一家接觸詢問，才終於在台灣找到願意承包製造的業者。

在不斷嘗試讓 FLUX 走向生產的過程中，團隊學到很多硬體創業的「眉角」，除了軟硬體設計在產品組裝上的 SOP 規劃及系統測試、發展更直覺的建模軟體「FLUX Studio」、電路保護的用料扎實度，以及在可動件與傳輸口上不斷測試的技術面，還有稅務金流、國際物流與客服系統這些他們並不熟悉的行政營運層面。

「其實，任何硬體每增加一個功能，服務複雜度就會增加 20％，」柯軒恩這麼說，「我們最後花了五、六千個小時在處理大家提出的問題上面，就更別提國際物流跟各種稅務了。」這些技術面以外的部份，都是想做硬體創業的團隊應該估算，卻最容易被忽略的隱藏成本。