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【創業小聚】「復健」也能遊戲化?產品上線獲200萬元訂單,智遊科技要解放照護者的時間

   

作者:曾令懷

趣味、闖關、階級制等「遊戲化」手段,是許多新創優化使用者體驗的武器。如果讓「照護」也遊戲化,會擦出什麼樣的火花?

「我們想解決照護者過於忙碌的問題,只是透過遊戲化的流程設計來達成:讓復健過程不再無聊,也藉此把照護者的時間從中解放。」智遊科技共同創辦人暨營運長施姬妃(首圖中)說。

來自成功大學的智遊科技是一個融合設計、醫療、遊戲開發的跨領域新創團隊,讓設計與復健相遇的過程,則是來自共同創辦人暨技術長張虔祥(首圖右)的一份作業。

圖片來源:曾令懷攝影

從作業開始突破學術圈,一路過關斬將拿到TFDA

大學讀數位媒體、碩士轉攻科技藝術,博士則鑽研工業設計的張虔祥表示,雖然三個學科看似關聯薄弱,但自己一直都在一個核心主軸上打轉:互動體驗科技。

「我希望透過設計,把原本無聊的事情變有趣。」張虔祥說。就讀碩士期間,張虔祥成為了智遊科技共同創辦人之一的林彥呈(首圖左)的學生,當時的一項作業成為了開啟創業的契機。

「老師希望我們觀察一個場域的設計流程是否有優化空間,我選擇離我們學校很近的成大醫院。」張虔祥回憶,由於當時家人也時常到醫院的復建科,因此選擇了復健科這個較為熟悉的場域。這段期間張虔祥就注意到:醫師和照護者從來沒有停下腳步,而且還是使用紙筆記錄病患,低效的工作流程使得病患等待時間變得冗長。

照護員或醫師在復健診所都要時時刻刻跟復健患者綁在一起,難以休息。 (圖片原來:Terry Shultz P.T. on Unsplash)

在張虔祥的構想中,可以優化的地方包含復健方式遊戲化、數據紀錄的數位轉型、醫材開發等等,多元的跨領域創新應用讓林彥呈眼前一亮。

「我是成大畢業的,被找回來教書就是為了做跨領域應用,包含設計工程與醫學醫材的結合。」林彥呈表示,當前的醫材大多由醫生或工業設計背景的人所設計,儘管可以解決醫療或復健的需求,但是病患的使用者體驗還有許多優化空間,因此當張虔祥提出這個構想後,林彥呈立即從研究室召集了施姬妃等幾位有意加入的夥伴,以及其他遊戲開發、電機工程的人才投入創業競賽,試著將這個點子化為真正可商用化的產品。

從2019年到2020年的時間,團隊分別拿下成大的SPARK Taiwan生醫計畫、國科會的創新產學合作計畫支持,接著申請國科會科研創業計畫(萌芽計畫)、經濟部科研成果價值創造計畫都順利通過,團隊一路過關斬將、產品也愈發成熟,諸多的肯定給予團隊創業的信心,因此在2022年成立智遊科技,更在今年拿下了TFDA與FDA。

調整數10次的堅持,智遊科技透過遊戲化方式解放所有人的時間

具體來說,智遊科技想解決的問題包含2個:第一,透過數位化記錄取代紙本書寫,讓照護員不必時時刻刻待在患者身邊,獲得喘息的機會;第二,則是以遊戲化的方式增加復健過程的趣味性,並且透過遊戲機制讓患者自動完成標準復健動作。

智遊科技因此打造了軟硬體整合的解決方案「智慧健康好夥伴」,復健病患只要下載了智遊科技的App,並以藍芽的方式與穿戴式裝置連線,就可以選擇與復健部位相對應的遊戲,例如以顛腳讓遊戲角色跳躍,完成大富翁遊戲,或者以勾腳來釣魚等等,過程中的數據都會寫進App的個人資料中,醫師與照護員只要看App內的數據即可知道病患的復健狀況與表現。

智遊科技透過遊戲化的方式讓單純重複的復健不再無聊,同時以數位化方式記錄復健狀況,就可以解放醫生與照護員的時間。(圖片來源:曾令懷攝影)

智遊科技設計了與復健部位相對應的遊戲,例如以掂腳讓遊戲角色跳躍,完成大富翁遊戲,或者以勾腳來釣魚等等。(圖片來源:智遊科技YouTube)

產品完整、發展過程看似一帆風順,不過智遊科技內部其實有過多次的修正與調整。

施姬妃表示,儘管智遊科技的產品使用者是高齡病患,買單的人卻是醫生,因此產品仍要通過醫生的標準才行,而成大醫院的資源就變得非常重要了,「成大醫院提供我們Demo與驗證的場域,讓我們擁有通路與醫生第一線的回饋,這也是我們可以快速拿到TFDA與FDA認證的原因。」

另一方面,智遊科技也在使用者體驗上下了極大功夫,例如高齡患者對於過多的線材貼在身上會有所畏懼,因此智遊科技團隊重新設計感測器連線的方式、包覆布料的材質、感測器放置的位置如何不會卡到關節等等,「2年來我們改了不下10次。」張虔祥笑著說。

智遊科技以網袋取代貼片式的感測器,就是為了讓復健患者感到舒適,同時特別設計橘色的織帶作為指引線,使用者就不用思考什麼東西要放哪、怎麼綁等等的問題。(圖片來源:曾令懷攝影)

剛上市就收到200萬元訂單,未來預計朝向美日澳三地拓展

剛取得TFDA與FDA的智遊科技,今年5月才開始正式販售其產品,目前公司累積訂單金額將近200萬元,目前智遊科技規劃還是以醫院和診所為優先推廣與服務對象,並根據場域需求,透過賣斷整組軟硬體器材或者提供租賃的收費方式與客戶合作。

智遊科技也計畫未來推出給一般消費者的產品與方案,以品牌的方式提高市占率,「我們的目標就是把產品變的像血壓器一樣,放在診所或是家裡都可以很自然。」施姬妃說。

儘管成立不到2年的時間,智遊科技已經規劃前進海外市場,包含比台灣高齡化程度嚴重的日本、自己擁有人脈與資源的澳洲市場,以及醫療市場最大的美國,這也是智遊科技積極通過FDA的原因。

創業快問快答

Q:

創業至今,做得最好的三件事為何?

A:

1. 有一個堅強的團隊,來自跨領域的結合,透過不同背景與專長,將大家集結在一起,往著同一個目標前行。
2. 從技術到推到市場端,許多地方還在學習與調整,不過從0到1可以很驕傲的跟人家說,這是市面上已經在販售產品的了!
3. 在成大醫院的臨床場域中,我們看到上許多需要協助的人,我們希望取之於社會,用之於社會,能將我們的所長用於幫助社會,是我們做的最好也是最喜樂的部分!

Q:

最常被投資人問起的事情?您會如何回應?

A:

產品主要客戶、目標族群是誰、賣給誰、誰使用、誰買單?目前的針對高齡者衰弱症、肌少症,商業模式以B2B為主,因為團隊以成大醫院推廣出發,進到醫院和診所等專業醫療場域,透過場域在接觸到消費者的B2B2C的方式進行。

Q:

要達到下一步目標,團隊目前缺乏的資源是?

A:

首先最現實的缺乏就是資金,需負擔研發成本、人事成本、生產費用、醫材申請,專利費用對於新創團隊相當挑戰,也希望有策略夥伴的合作,來降低相關費用的支出,以及讓資金能更準確地運用。

(本篇文章經同意轉載自創業小聚原文連結;責任編輯:謝嘉洵。)

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Author: 創業小聚

由《數位時代》自2011年起開始推動,透過跨平台的專業媒體以及交流月會、企業或投資媒合、國際參訪、創業競賽Neo Star Demo Show、新創展會Meet Taipei創新創業嘉年華等活動所打造的創新創業社群網絡,致力於促成資訊、資金、資源、人才、以及國際連結能夠廣泛交流與精準媒合。

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