【實作實驗室】一拍即合不容易,找到合拍水電師傅的關鍵在「溝通」

作者:實作派

水電施工找工程行報價,總是怕被坑,想問清楚又不知從何開始問,不問又覺得心裡不踏實。相信大家都有過這樣類似的經驗,其實只要要求明確合理,我相信大部分水電師傅都會想幫你解決的。那什麼是合理的要求?來看看幾個例子。

先說我不做水電,有問題請找專業的水電師傅討論,每家每戶的狀況也都不同,我只是希望透過本文,讓雙方的溝通更順暢,減少一些莫名其妙的對話,避免諜對諜的情況。

廠商為什麼沒有照需求施工?是偷工減料了嗎?

曾經看過一位網友在 FB 抱怨,說自己裝修時要求廠商使用 5.5 mm 平方的電線施工,因為比較粗,但是實際廠商卻還是使用一般 2.0 mm 的電線,於是他認為廠商偷工減料,希望大家來評理。由於他 PO 文的內容並沒有提到完整的前因後果,包括施工環境,所以是否能歸為偷工減料我無法確定,但我們可以拿這個案例來說明。

想用粗一點的線表示業主有安全概念這很好,其實一般 2.0 mm 的電線是夠用的,但原 PO 可能有特別考量,希望要改為 5.5 mm 平方的電線,但如果要多加電線的話,就有很多連帶的問題就冒出來了。

首先要看你家牆壁內的 PVC 管(俗稱電管)徑夠不夠粗,通常一般 16 mm 的 PVC 管規定是穿 3 條線,這種情況下線與線中間其實是還有空間的,但不能因為有空間就再拿來多塞電線,因為這些空間是拿來散熱的。電線通過電流會發熱,如果把電管的空間全部塞滿電線,除了散熱不良之外,也容易發生危險,將來如果要換線,可能會抽不動,到時候就可能要敲牆壁了。

所以這時候業主就需要妥協了,看是沿用原來的線徑設計,只單純把線換新,還是要敲牆壁,把管子也換掉,當然這又貴又麻煩;或著直接拉明管,簡單方便只是看起來會很醜。至於到底要選哪一種,青菜蘿蔔各有所好,但業主心裡一定要先想過,因為牽一髮動全身。

除了牆壁內的電管管徑有限制外,電線變粗之後也會讓你原來的插座變得不適用,因為插座是有分線徑的,如果你用 5.5 mm 平方的線要插 2.0 mm 的插座,一定會插不進去,如果你要硬來…也許插得進去,但這樣將來可能會有拔不出來的風險。其實有專門用來插 5.5 mm 平方的插座,也就是俗稱電鍋專用插座,耐電流也高,但會比一般的插座貴一些。

所以要換電線,有好多細節要注意,可不是單單只有換電線而已,其實你換的是整個系統。至於要怎麼換,大家可真的要做點功課想清楚,將來在跟水電師傅討論時,才能邏輯清楚、目標明確,人家也才好配合。

業主有要求也要現場環境條件允許才辦得到,如果客觀條件無法做到,雙方事前又沒溝通好,就直接說廠商偷工減料,這樣就不好了。

一分錢一分貨,選擇便宜廠商其實是一場賭博

很多人喜歡在網路上比價,因為實在是很方便,有些網路工程行超級便宜真讓人心動,但事實上很多悲劇就從這裡開始,俗話說免錢的最貴,這種超便宜的報價也是一樣的道理。

既然大家的材料成本都大同小異,吃的便當也都差不多,為什麼它會超便宜?各位一定要有思辨的能力,廠商能報低價一定是犧牲自己的利潤來搶生意,正因為利潤低,他很可能會在現場找機會跟你多收錢,而如果沒裝好還要多跑一趟幫你做售後服務,這樣他一定會賠本,所以他通常不會再過來,除非你願意再付費。

這就是一個廉價航空的概念,託運、餐點都要另外收錢,行李不見了你也只能等,你想要便宜就要有所付出,甚至有一點賭。賭的就是廠商一次裝好沒問題,如果被你賭到了就恭喜你,真的賺到了,萬一賭輸了就得重新跑一次前面的流程。

這對低價搶單的廠商來說只有小賺,但對你來說你絕對是大賠,因為你要花兩倍以上的時間精力來處理這件事情,這些額外付出的時間,你拿來賺錢的話,可能賺得更多,相信我時間永遠是最寶貴的,把時間花在這種事情上並不值得。

生意不成仁義在!報價無法接受別遷就破壞關係

其實花錢也是一門藝術,如何花得自己放心,廠商開心,這真的需要智慧。我個人的做法是,如果朋友熟識介紹而且已經知道這個師傅手法好、做工仔細,基本上我不會砍太過分,因為也要顧慮到介紹人的面子,頂多就尾數幾百元請他降給我,意思意思。

通常熟人介紹,報價也沒有很離譜的話,我通常會照單全收,這是人情世故而已。就算被貴了,就當作學費,多認識了一個人,如果對方的報價自己真的無法接受,那也不要勉強,生意不成仁義在,大家以後還有機會合作。

水電這種東西講人脈、講地緣。如果你今天跟這個師傅很熟,我相信在月黑風高的夜晚有需要緊急救援的話,你會比較容易找得到人處理。

專業問題,專業解決,溝通很重要

水電是個很專業的工作,如果你對施工的方式很有自己的想法與要求,一定要拿出來談,也一定要約師傅現場勘查,才能了解施做困難在哪裡,如何解決?

因為沒人知道施工現場是否屬於高難度的場合,例如天花板可能很高、外牆可能沒有立足點,需要搭鷹架;現場條件不同,價格自然不一樣,不是每位師傅都有高來高去的本錢,人家也是有老婆孩子要顧。

針對施工的困難,雙方一定要討論,施作師傅的安全,業主也有責任,讓師傅們感受到你有考慮他們的身家性命,我想他的奇檬子也會比較好,做起來也會比較帶勁。

你可能會擔心,我怎麼知道這個師傅的手路是不是跟我期望的一樣?除了嘗試錯誤之外,還有這幾種方法:

  • 找口碑好的水電師傅
  • 找有乙級室內配線技術士資格(原甲級電匠)

基本上口碑好的師傅通常很搶手,相對價格也高,如果是透過層層關係找到的,人家也願意來,一定要好好談,生意不成仁義在。千萬不要工程給別人做,事後出問題才回頭找人家,這論誰都會不爽的。

如果沒有人可以介紹,靠乙級室內配線技術士資格來做為參考也行。如果你很幸運,剛好遇到有些師傅就是自我要求高,走線理線都整整齊齊地,彷彿有強迫症一樣,如下圖一般,當然這種手法就比較花功夫,就看你想不想吃這種菜色。

水電施工-複合式授信機整齊的配線(圖片來源:冠豐工程行)

CP 值高的廠商哪裡找?

大家找廠商都想要又好又便宜,這是人之常情,相對的,廠商也想遇到肯花錢的客戶,於是價格就會落在某個平衡點,最後就是所謂的一分錢一分貨。如果心態上一味的只想用夜市牛排的價格吃茹絲葵,就很容易吸引到妖魔鬼怪,畢竟現實中想要低價搶生意的大有人在,自己一定要有思辨能力,否則踩到地雷的機會很高。

我不是說不能比價、殺價,而是在這個過程中,每個廠家的估價基準不盡相同,因為有些廠家考慮的東西較多,會多做點東西,價格當然會多一些。例如冷氣的冷媒管有些廠家會在外面多裝線槽,用來避免貓抓、鳥啄,但你說我家附近既沒貓也沒鳥,這項就砍了,這當然可以,沒有對與不對,全看自己要做到什麼程度而已,而沒裝線槽的冷媒管,冷氣還是可以用,就是賭野貓不會出現而已。

如果各位對施工的要求很多,最好能事先做點功課,與廠商討論才能聚焦,不然廠商一般也不想跟業主唱反調,畢竟出錢的最大,廠商一定是依業主,如果業主亂指揮最後就容易變成外行領導內行,除了廠商很難做之外,對業主也沒有好處,最後導致雙輸,大家應該要盡量避免這種情況。

下圖就是肯花錢的業主,配上肯用心的師傅的結果,做得多漂亮,這就是雙贏,當然我相信業主一定要求高又很挑剔,多花的錢一定不能打水漂,而師傅也不服輸,要求越高就越要證明自己的能力,這才是正向循環。

電梯現場整齊的配線配管(圖片來源:冠豐工程行)

想省錢,能不能 DIY?

有 DIY 的精神是很好,但最好要有基本的電學觀念,如果基本的概念都沒搞清楚,發生危險的機會就很高。網路上常看到很多人想改這改那,因而上網提問,希望學有專精的鄉民幫他隔空抓藥,妙的是,這類問題通常會伴隨:「我不是學電的,希望能簡單解釋就好」的附註。

這真是很讓人無言啊!這些水電專業人士花了好幾年的時間學習、考證照,才能在遇到問題的當下做出正確的決策,這些專業從來就不是能夠簡單解釋,這些想聽到簡單解釋的人是怎麼回事?遇到這種發問者我通常會請他先去上課,補足基本學識。

如果提問內容是關於照明、插座、開關之類的,自己也有些電學觀念,那麼我想 DIY 是沒問題的,但如果他的問題是馬達、泵浦之類的,我誠心建議找專業的人來幫忙看,因為案發現場通常危機四伏,處理大樓的問題已經夠麻煩了,不要因小失大害自己受傷,讓家人擔心就更麻煩。

找對的人做對的事,付合理的費用

當你找到一位專業的師傅,需求溝通也順暢,剩下就是錢的問題。想買便宜的東西是人之常情,在你砍價之前,一定要有個理由,也許是人情攻勢,可能是要求贈品,請他多幫你裝個燈座之類的,就看你的本事,但一定要避免惡性拗價錢的情況,人是互相的,只要你拗過幾次,下次你就會發現怎麼全世界的報價都變高了,而且似乎大家都跟你作對。

天底下有價值的東西一定是少數,所以黃金、鑽石才能保值。人也是一樣,能把事情做好,又好溝通的人,絕對是少數。如果你很幸運的遇到這樣的師傅,只要價格談得攏,就別吝嗇了,你家往後十幾年的安全都靠他呢,就當作是買保險的概念,這樣是不是比較能接受了。

(本文經同意轉載自實作派電子實驗室原文連結;責任編輯:賴佩萱)

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