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【活動報導】iBeacon激發生活無限可能

   

「Maker X iBeacon」定位應用新契機分享會活動報導

自2013年九月,蘋果發佈了iBeacon室內定位技術後,經過一年多的發展,已經延伸出許多相關應用,由其零售業者更是期待藉由iBeacon為業績帶來新的成長動能,而iBeacon確實也證明了其發展潛力。

不過iBeacon的應用範圍不僅只是在零售業,從休閒觀光、交通運輸到工廠自動化等,都已經看到實際應用案例,未來也將會有更多的創新應用不斷出現,也是Maker可以發揮的一個領域。例如,在這次的分享會中,太和光創辦人吉正然分享了他們對於iBeacon的計劃。

吉正然指出,除了用來導航之外,iBeacon能夠為盲人帶來更多的便利服務。

吉正然指出,除了用來導航之外,iBeacon能夠為盲人帶來更多的便利服務。

太和光在2014年發布了一個計劃,名為「Beacon The World(微光計劃)」,最主要的目的就是在整個城市佈建iBeacon,為盲人提供精準的導航服務。吉正然表示,雖然科技進步速度飛快,但是過去幾十年來,盲人最主要的導航工具一直是導盲杖,儘管有人試圖改變現況,卻沒有人成功過。

吉正然自己當然也嘗試過許多方式,但多數都以失敗收場,他指出,主要原因是GPS定位不精準,僅能在限定區域使用。「直到2013年,蘋果發佈了iBeacon,這不就是我想要的東西,」吉正然說到,iBeacon能夠提供精準的定位,而且是絕對位置。

除了用來導航之外,iBeacon能夠為盲人帶來更多的便利服務。對於盲人而言,最核心的需求不外乎我在哪裡?我的周圍有什麼?我該怎麼走?但是這些需求,在過去難以被滿足,直到iBeacon的出現,吉正然指出,透過iBeacon,盲人有了空間認知的感覺,能夠更了解外在環境,這讓他們在室內外都可以自由且安全的移動。舉例來說,透過在紅綠燈或者公車上佈建iBeacon,盲人就能夠藉由手機知道什麼時候紅燈或者公車什麼時候來。

不過要將iBeacon佈滿整個城市,這不是一個簡單的計劃,在吉正然構思的計劃中,iBeacon扮演兩個重要的角色,除了為盲人提供服務外,也要讓企業賺錢。他解釋,企業能藉由iBeacon賺錢,就願意去維護,因此,太和光也非常努力讓iBeacon帶來營收。

在吉正然構思的計劃中,iBeacon扮演兩個重要的角色,除了為盲人提供服務外,也要讓企業賺錢。

在吉正然構思的計劃中,iBeacon扮演兩個重要的角色,除了為盲人提供服務外,也要讓企業賺錢。

而讓企業賺錢,這也正是目前iBeacon最常見的應用服務。對此,分享會中另一位分享者天奕科技總經理陳宗逸也分享了iBeacon的應用成功案例。陳宗逸指出,iBeacon改變了商場與顧客的互動模式,讓店家能夠過即時推播訊息,增加與顧客間的互動性,進一步吸引人潮,而不再是由顧客單方面決定逛街方式。

陳宗逸指出,iBeacon改變了商場與顧客的互動模式。

陳宗逸指出,iBeacon改變了商場與顧客的互動模式。

目前最為成功的案例是美國服務商Shopkick。Shopkick找到了iBeacon的服務模式,以獎勵的包裝方式,驅動消費者下載其APP,並且走入商場,為商場帶來人潮。陳宗逸表示,Shopkick的成功之處在於透過獎勵機制,吸引顧客前往指定專櫃,並透過即時推播相關訊息,進一步增加顧客購買慾望。

然而儘管已經有不少案例證明iBeacon可行,但不少零售商仍對此應用有不少的疑慮,陳宗逸指出,主要原因有四個,第一是初期導入成本昂貴,除了iBeacon佈建費用之外,還有專屬APP的開發成本;第二,後期的維護以及APP行銷等成本昂貴;第三,iBeacon對於商場獲利的直接貢獻仍不明朗;第四,室內導航對於消費者是否必要。也因為這些原因影響之下,影響業者導入意願,陳宗逸表示,市場原本認為2014年是iBeacon發展元年,然而事實上,2013年不少廠商仍在觀望,今年才會是元年。

而面對業者的疑慮,陳宗逸認為,平台業者能夠解決上述問題。以天奕科技為例,其吸收了iBeacon佈建成本,並透過專屬APP,讓業者不需自行開發,而消費者也不需為了接收不同商場訊息,而安裝多個專用APP。除此之外,天奕科技也透過獎勵機制,以點數又因導客進店,並透過室內定位即時推播相關訊息,而未來也計畫提供大數據分析,藉此分析商場動線,陳宗逸指出,這樣的方式讓消費者獲得有用資訊與獎勵,商家得到人潮,而平台商則拿到服務費用創造了三贏的使用模式。

丁于珊
丁于珊

Author: 丁于珊

從傳播系闖進科技圈,書寫硬底子的動人故事。現任CTIMES採訪編輯及MakerPRO共筆作者。

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