【AIGO交流會#2】用AI抓住顧客心理?精準行銷新境界

AI x 行銷:讓行銷更精準


【主題簡介】

最近受到疫情影響,很多人只能待在家無法上街,這使的電商平台需求爆發。而在這之中,電商該如何有效提升轉換率,精準投放廣告並且觸碰到更多 “猶豫客”?像是必勝客目前與AI人工智慧新創Appier合作,運用AI加以分析、評估各顧客之猶豫指數,即可針對不同顧客投放廣告,提高訂單成交率。這顯示著電商不單單是建一個線上平台,而是要能夠加以運用像AI等技術來掌握每個客人、喜好、對你的態度、折扣券給予的時間,這些都將增強行銷成效。

AI精準行銷讓商家對客戶的掌握度更進一步,分析舊有資料及預測潛在客戶,使行銷效果鮮明展現。本次交流會將請來專家分享如何運用AI進行精準行銷。

【分享重點

1. 何謂AI精準行銷?

你心中所定義的精準行銷是什麼?是花較少的錢卻帶來更大效益的行銷?還是能夠針對不同客戶提供不同的服務呢?本次分享將從何謂精準行銷談起,確立大眾對於精準行銷之想法及定義。進而說明時下最流行的AI技術,如何以資料科學應用於行銷領域,令行銷之轉換率提升,達到精準行銷之效益。

2. AI 於精準行銷面之應用實例

現今商業上的服務提供不斷轉型,不再只是單方面由企業端設計服務提供給消費者,而是需要逐漸的將客戶擺至中心,由客戶需求為出發點建立組織及制度。

在以客戶為中心的導向中,要如何找到好客戶?讓好客戶心動?讓好客戶購買及再購?且讓壞客戶說再見?本次分享如何決定AI的導入能讓公司獲利及能做到多精準的行銷來設法解決以上問題。

【議程規劃】

時間 主題 主講者
18:50-19:00 直播開始
19:00-19:10 開場
19:10-19:50 何謂AI精準行銷? 林孟彥
臺灣科技大學 企管系教授
19:50-20:30 AI 於精準行銷面之應用實例 林濬琦
上市企業團房地產 CRM總監
20:30-21:00 Q&A

(※主辦單位保留議程更改權利)

【報名方式】

【活動資訊】

►主辦單位:經濟部工業局

►執行單位:財團法人資訊工業策進會

►協辦單位:MakerPRO

►直播方式:Google Hangouts Meet
**Meet會議室ID將於行前通知寄至email信箱**

►時間:05/28 (四) 19:00-21:00

►聯絡方式:MakerPRO公司電話:(02)23679308,Kai Yang 楊先生,Email:service@makerpro.cc , 聯絡手機:0989-131-618

 

【主講者介紹】

林孟彥 Tom Lin / 台灣科技大學 企管系教授 

  • 英國華威大學(University of Warwick)行銷學博士
  • 擔任課程:行銷管理、品牌管理、行銷資料科學、研究方法
  • 研究興趣:口碑行銷,曾發表多篇論文於 SSCI, SCI 期刊
  • 曾任臺灣科技大學企管系系主任、管理研究所所長、教學資源中心主任、副教務長
  • 曾任貿易公司科長,派駐匈牙利、南斯拉夫等地,負責東歐地區之行銷拓展
  • 曾任中油高雄煉油總廠品管工程師、中油營業總處軟體工程師

 

林濬琦 / 上市企業團房地產 CRM總監

  • 學歷

美國西北大學 整合行銷傳播碩士,主修直效、資料庫與電商行銷

  • 經歷

美國上市顧問公司 資料探勘顧問
外商金融業 客群經營經理
上市企業團房地產 CRM總監
數位轉型之CRM評估與導入、數據分析、AI應用
網路客群至億級高端客戶之經營與精準行銷
橫跨O2O/實體社區經營、社群行銷、客服機制建置等
業務管理、商情與分析

  • 獎項與其他

台灣人工智慧學校校友會 執行委員、副秘書長
經濟部工業局  AI+新銳選拔賽 優選
台灣人工智慧學校  AI產業化創新競賽首獎
智慧門市之訂做專屬你的AI銷售員(第三期)、智慧膳食照護平台(第五期)

 


【關於AIGO交流會

經濟部工業局的AIGO計畫除了以『產業出題x人才解題』以及『課程培訓』雙軸線提供產業AI人才培育外,更希望透過線上線下活動來凝聚台灣AI人才社群,因此特別規劃《AIGO社群交流會》與《AIGO論壇》系列,邀請AI專家出席分享,讓社群朋友能齊聚一堂、彼此認識交流。

 

【關於AIGO-AI智慧應用新世代人才培育計畫】

本計畫希冀針對產業人才需求,提供產業AI專業人才培訓,以人工智慧為核心,培養產業智慧化技術整合及創新應用人才。對於產業AI人才培育模式,主要以『產業出題x人才解題』以及『課程培訓』雙軸線,於〈做中學〉及〈課中學〉中,同步進行各項學習培育活動,同時引進『國際學習資源』,佐以『線上平台社群學習』方式,以厚植國內AI人才實力及加速產業AI化。另將與國際大廠合作共同培訓AI種子講師和AI應用人才,採用國際數位教材、師資,透過實作與解題交流,提升AI人才專業能量、強化學習成效。

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【關於MakerPRO】

MakerPRO是一個以Building Maker Economy為願景的自造達人社群/媒體平台,我們致力於建立完善、深入、實用交流活動及分享資源,並進一步發展出基於Collaborative Commons精神的Pro-Maker新世代經營模式與平台。

★★MakerPRO媒體官網:不斷更新的原創文章,最專注於Maker運動的共筆媒體,累積瀏覽人次破百萬。

★★MakerPRO FB社群:萬人成員,全台最活躍的Maker社群,討論、請益、活動、聚會,最新的Maker資訊不錯過。

★★MakerPRO活動:每年舉辦超過100場活動(工作坊、分享會、論壇),主題涵蓋物聯網、智慧家庭、機器人、環境感測、智慧農業、LPWAN、人工智慧等Maker與物聯網主題。

Date/Time
Date(s) - 28/05/2020
7:00 下午 - 9:00 下午

Location
Google Hangouts Meet線上直播會議

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